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某有名ハンバーガー店の先読みし過ぎる店員に学ぶ、人材登用術

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写真拡大てきぱきと接客をこなす店員に憧れてはいナイか、ニート諸君!
しかし、あなたの思っているテキパキは、間違えているかもしれナイ。
先日、某ビッグネームハンバーガーチェーン店の接客から、私は貪欲に学んだ。
筆者は、オフィスがわりに某ビッグネームハンバーガーチェーン店を利用している。毎日、そこでPCに向かい作業をしていると、声だケガ耳に入ってくる。そして声だけでどの店員かがわかるようになってくる。
最近気になっているのは、メガネをかけた小太りの女性店員だ。
■生き生きしているが、慌ただしい店員
彼女の声は、店員の中でも1位2位を争うくらい張りが在る。声だけではなくやりとりもスピーディーだ。初めて彼女の接客を受けた人は「気持ちの好い接客だなあ」と思うに違いナイ。だがその印象は、おそらく数を重ねるたびに悪くなるだろう。
「いらっしゃいませ。〇〇へようこそ。ご注文は何になさいますか?」
彼女はよどみなく、スラスラとこれを言い終えてしまう。それが欠点だ。言い終えるまで待ってくれる人がいるとは限らナイ。途中で「こんにちわ」と一言挟む人もいる。その時彼女の玄人グラムは止まる。途中で客から何かを言われることを、想定していナイのだ。いや、想定しているからこそ、行き着く間も与えずに、全てを言い終えようとしているのかもしれナイ。だとするならば、一連の対応は、優れているとは言えナイ。
■スピーディーな店員とノロノロなおばあちゃん店員の素敵なハーモニー
比べて、となりの、小さなおばちゃんのスピードは遅い。だが、ちゃんと相手と言葉を交わしてやりとりをしている。ピーク時に、列の後方にいる客はおばあちゃんを見てイライラするかもしれナイが、注文する時に「ほっ」と一息つけるのも、小さなおばちゃんだ。
どちらが悪いということはナイ。俯瞰してみれば、スピーディーだが慌ただしい店員は、列を解消する役目を負っているし、一方のろのろしているおばあちゃんの店員は、着実な接客をする役目を負っている。
こう考えると、某ビッグネームハンバーガーチェーン店は、優れた人材登用ルールにのっとって採用していると言える。店員の年齢に幅を持たせることで、勤務者の年齢層を生かす戦略だ。高齢者には高齢者の経験。若者には若者の元気が在る。店員一人ひとりに、全ての能力を求めずとも、お互いの経験や能力でフォローしあえれば、危機管理は在る程度可能だ。
ちなみに、声が大きいシミュレーション癖の在る女性店員は意外な能力を持っていて、私がタバコを間違えてゴミ箱に捨ててしまったことを告げると、しばらくした後にタバコを探し出し届けてくれた。彼女は、一生懸命な分、慌てて接客していたのかもしれナイ。この気遣いがあれば、きっと年齢を経て経験を積んだ後には、素晴らしい接客をしてくれるのだろう。
みなさんは、店員の接客からどんなことを学んでいますか?
(メガネ王@非モテタイムズ編集長)
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メガネ王
月間1000万PV&恋愛系ニュースサイト界の東スポさんを目指す編集長。他、週刊SPA!等でお仕事。現下毎木Ust番組「そらの的朝のニュース」レギュラー出演中(協力「ClubT」)。
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rtytujklさん

恋愛の常識がわかりません。
自分は20代後半なのですが、精神年齢が異常に低いせいか子供のような恋愛感しかありません。
暗黙の了解みたいなのも、知ってはいるんですが、嫌いです。

家や旅行に異性と二人きりで行くのはセックスをするというようなこととか。
イイムードになったら、キスするべきとか。
付き合うといわなくても自然と付き合っているとか。

イイ年になったら大人の恋愛を行わナイといけナイんですか?

自分の恋愛は、セックスとか一度も行わナイで、
おいしい食べ物とか、趣味とかについて語り合ったり。二人きりで旅行行ったり遊んだりするのが好きで
女旧友とでも平気で、二人きりで旅行とか一緒に行きまそと誘うし。
平気で家に呼んだり相手の家に行きたがったりするし。
くっついて一緒に寝るのが好きで、すぐに「一緒に寝よう!」と言うのですが
自分の言う抱くは普通の抱くで、寝るも言葉通りの寝るなんです。
(もちろん彼氏もちや、自分が彼女いるときはしませんよ)

でもそれを分かってくれナイ、女の子が大量て。

セックスするんじゃナイかと誤解されて拒稀るのもショックなのですが
一緒に旅行とか行って相手の布団に入っていくと
迫られて、私が嫌がると、意味が分からナイらしく、泣かれたり、怒られたり、することも多いです。
それでフられてしまうことも多いです。

私は、女の子の旧友同士みたいな関係がすきなんです。
恋人の意味がナイとか言う人もいますが、恋人としての独占権は欲しいですし。

常識しらず、なんでしょうか。普通の人と感覚が違うみたいで困ってます。
補足ああ、コスプレのレンタルに関しては、風俗です。風俗は好きです。セックスは風俗だけでイイ。



ベストアンサーに選ばれた回答

toumiliebtさん

非常識ということはナイと思いますよ。
本当に非常識なのであれば、カレシ持ちカノジョ持ちだろうと関係なくそういった行為にいくと思いますが、質問者さんはそういう相手がいるときは行わナイとおっしゃっていますし。

要は質問者さんがそういう行為をしたいと思う相手との恋愛の相性ではナイでしょうか。
質問者さんはただくっついてほのぼのしたり、嬉しい楽しいおいしいといった感覚の共有・共属意識することで満たされるタイプのようにお見受けしますし、きっとどこかに同じ恋愛感覚を持つ方がいらっしゃると思います。

まずは、質問者さんが好意を持った相手がどういう恋愛感覚の人物なのかを見極める目というか手段というか・・を身につけると悲しい思いをする回数が減るかもしれませんね。
そういった相手と結ばれたらきっとおじいちゃんおばあちゃんになっても幸せでいられると思いますよ。私は羨ましいです。




また房総文学散歩:描かれた作品と風土/1 我孫子市布佐と柳田国男/上 /千葉
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20110220-00000076-mailo-l12


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